Conditions de ventes

1.Sélection des produits

Parcourez notre boutique et sélectionnez les produits qui vous intéressent. Ajoutez-les à votre panier, choisissez les quantités et les variantes disponibles, puis vérifiez votre sélection avant de poursuivre.

2.Passage de la commande

Après avoir validé votre panier, renseignez les informations nécessaires à la livraison :

• Nom et prénom
• Numéro de téléphone / WhatsApp
• Lieu de livraison
• Toute indication utile pour faciliter la livraison

Vous serez ensuite redirigé vers WhatsApp, où votre commande sera transmise à PRATIK.

3.Confirmation de la commande

Notre équipe vérifie la disponibilité des produits et vous confirme :

• les articles sélectionnés ;
• le montant total de la commande ;
• les frais de livraison ;
• les modalités de paiement.

La commande est considérée comme confirmée uniquement après validation par PRATIK.

4.Paiement

Une fois la commande confirmée, les informations nécessaires au paiement vous sont communiquées sur WhatsApp.

Toute commande confirmée et payée ne peut plus être annulée, sauf en cas de situation particulière prise en charge par PRATIK conformément aux règles applicables.

5.Livraison

Après confirmation du paiement, votre commande est préparée et remise au service de livraison.

Les frais et délais de livraison sont communiqués avant la confirmation de la commande.

6.Vos informations

Les informations communiquées à PRATIK, notamment votre nom, numéro de téléphone et lieu de livraison, sont confidentielles et sécurisées. Elles sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement de votre commande, de sa livraison et du service client.

7.Besoin d'aide ?

Pour toute question, problème concernant une commande ou difficulté lors de la livraison, contactez-nous directement sur le WhatsApp officiel de PRATIK.

PRATIK — Beauty is in every détail